Découvrez les services
et prestations PC Materiel.net
Acheter un ordinateur Materiel.net, ce n'est pas seulement s'offrir un PC performant.
Avant même votre commande, mais aussi après, profitez des avantages Materiel.net.
Des conseils d'experts basés à Nantes
Notre service client vous accompagne sans interruption de 9h à 18h du lundi au vendredi.
Une précision, une information, un conseil ? Pour toute demande, contactez-nous par téléphone (numéro non surtaxé), email, réseaux sociaux ou par courrier.
Nos conseillers sont des spécialistes, des passionnés... Des geeks ! Notre service avant-vente étudie toutes vos demandes et besoins pour trouver avec vous le modèle d'ordinateur le plus adapté, PC Materiel.net ou sur-mesure.
Nos techniciens valident la compatibilité de vos choix pour un PC sur-mesure et optimisent les composants de votre commande. Chaque PC est ensuite testé avant de vous l'envoyer.
PC Materiel.net : remboursement de la différence
Tous les PC Materiel.net sont intégralement réalisés par nos équipes pour un résultat équilibré et performant. Les tarifs de nos ordinateurs sont inférieurs à la somme des composants et prestations qui le composent pour un rapport qualité/prix au top.
Si vous trouvez un PC moins cher, Materiel.net s'engage à vous rembourser la différence !*
30 jours pour changer d'avis
Choisir son compagnon (de jeu ou de travail) n'est pas une mince affaire. Pour tous les ordinateurs Materiel.net, nous étendons le délai de rétractation à 30 jours après livraison pour nous faire part, par écrit, de votre demande de retour d'une configuration Materiel.net (hors sur-mesure), réservé aux consommateurs particuliers, sous réserve d'éligibilité du produit retourné.
Votre produit doit nous être retourné par vos soins sous 15 jours maximum après votre demande de retour (voir conditions complètes sur nos conditions générales de vente sur notre site).
La garantie Materiel.net avec un SAV nantais
Nos ordinateurs sont tous garantis minimum 2 ans (voir conditions sur fiche produit) avec un retour à nos frais pour la France métropolitaine. Nous proposons également des extensions de garantie pour nos PC permettant de vous prémunir pendant 3 ans.
En cas de problème (ce qui n'arrive jamais avec un ordinateur Materiel.net ^^), votre PC est pris en charge par notre équipe dédiée, directement dans notre atelier nantais, pour plus de rapidité et un meilleur suivi.
Nous pouvons également effectuer un diagnostic immédiat en ligne si vous rencontrez des difficultés, et vous proposons une solution rapide en cas de problème (réparation, échange).
Magasins Materiel.net :
un service de proximité
Nos services informatiques sont accessibles à tous. Pour un conseil, un achat ou le service après-vente, Materiel.net dispose de magasins dans toute la France. Pratique et économique puisque vos livraisons et SAV peuvent tous être centralisés !
Tous nos magasins intègrent en effet un atelier où vous retrouvez toutes nos prestations informatiques, que vous ayez acheté votre ordinateur chez Materiel.net ou non (mais dans ce dernier cas, ce n'est pas bien, bouuuuh !).
Trouvez un magasin proche de vousPrestations à la demande
Retrouvez toutes les prestations de notre service Atelier. Du simple dépoussiérage de votre PC à la mise à jour du BIOS, nous avons forcément le forfait qui correspond à votre besoin. Vous avez une demande très particulière ? Nos experts sauront répondre à votre demande avec un devis sur-mesure.
*Conditions légales "remboursement de la différence" : la demande doit être formulée par écrit à service-consommateurs@materiel.net au maximum 15 jours francs après la livraison. Comparaison effectuée sur la même référence stricte des produits composant votre ordinateur assemblé (tarif montage compris, hors extension de garantie, frais de transport, et autres prestations). Tarif comparé vu chez un autre revendeur enregistré au registre du commerce et exerçant en France métropolitaine uniquement. Une preuve du prix constaté doit être envoyée avec votre demande écrite. Rétrocession de la différence du prix constaté sous forme d'avoir utilisable sur votre compte client et valable un an.
Pour une configuration Materiel.net (hors sur-mesure), le délai de rétractation est étendu à 30 jours après livraison pour nous faire part par écrit de votre demande de retour. Offre réservée aux consommateurs particuliers, sous réserve d'éligibilité du produit retourné. Une fois votre demande de retour effectuée, votre produit doit nous être retourné par vos soins sous 15 jours maximum (voir conditions complètes sur nos conditions générales de vente).